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FAQ - Preguntas Frecuentes Respondidas

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Preguntas Frecuentes Respondidas

Es muy sencillo: haz clic aquí y regístrate con tu correo electrónico. Entérate antes que nadie de promociones, lanzamientos y contenido exclusivo.

Ingresando al siguiente enlace: https://amoblamos.com/mi-cuenta/datos, podrás modificar tus datos.

Solo da click aquí: https://amoblamos.com/recuperar-password y sigue las indicaciones detalladas.

Es correcto realizamos muebles a medida, podemos personalizar modelos propios como modelos propuestos de otros catalogos, para ello debe contactarnos a nuestro whatsapp y solicitar personalización de modelo.

Si, todos los productos que cuente con stock disponible esta aptos para la venta.

Si, ingresa a nuestra web amoblamos.com y seleccióna la categoría de tu preferencia

Es correcto, en la ficha de producto al momento de seleccionar tu producto podrás seleccionar entrega una gran variedad de distintos tipos de tela y también telas antifluido ( antiderrame), así como distintas personalizaciones.

Contactanos a nuestro whatsapp dentro del horario indicado para que uno de nuestro asesores te brinde el apoyo indicado.

Amoblamos.com, ofrece garantía por defectos de fabricación en condiciones normales de uso doméstico de nuestros muebles una vez entregados. En caso de defecto de fabricación, Amoblamos.com corregirá la pieza del mueble dañado. No están cubiertos por esta garantía los daños causados por golpes, quemaduras, raspaduras, cortaduras, maltrato intencional, mal uso de herrajes y accesorios y los causados por animales domésticos. Para hacer válida la garantía es requisito mostrar el comprobante de compra. Cualquier modificación, cambio o alteración en sus características originales a los muebles o en cualquiera de sus partes anula esta garantía.

En la parte inferior de cada ficha de producto enontraras los tips para un optimo mantenimiento de tus muebles de amoblamos.com

Amoblamos.com, toma muy en serio la seguridad de tu información. El sitio contiene el certificado SSL (Secure Socket Layer), un protocolo de encriptación de datos de 128 bits que hace que todos los datos que proporcionas en la página estén completamente seguros. Este nivel de encriptación es usado por los bancos nacionales e internacionales. Esto significa que tus datos ingresados se transmitirán encriptados para mayor seguridad. Puedes verificar la autenticidad del certificado encontrando el ícono de un candado verde junto a la leyenda "Es Seguro" en la barra de tu navegador.

Al momento de finalizar el proceso de compra al colocar la dirección de tu destino, se indicar el costo de traslado.

Claro, puedes contactarnos a nuestro numero de whatsapp y con gusto te ayudaremos.

En amoblamos.com, puede realizar tu compra mediante los sgts métodos: transferencia bancaria, tarjeta de crédito o debito ( visa, mastercard) gracias a la pasarela de pago MERCADO PAGO, yape o plin ( dependiendo el monto)

Claro si cuentas con tarjetas de crédito bbva o diners, puedes diferir la compra y seleccionar la opción meses sin interés, gracias a nuestra alianza con la pasarela de pago MERCADOPAGO.

Puedes contactarnos a nuestro whatsapp para brindarte apoyo.

Es correcto, si es para lima contamos con flota propia para los despachos a domicilio; y para provincia, el cliente nos debe indicar el agente de carga de su preferencia.

Solo en el caso que el cliente seleccione un agente de carga que permita el pagocontraentrega.

Para lima metropolitana y callao, los costos de envio se detallanda en el momento de finalización de compra; y para provincia el costo de envio sería el que le cobre el agente de carga al cliente, siempre que el cliente seleccione un agente de carga que permita el cobro contraentrega del flete.

En el momento que selecione un producto, en la ficha del mismo o en la parte de finalización de compra asì como en la orden de compra, se indica la fecha de entrega estimada

En el caso que se presente ello, el plazo de tiempo será asignado en base al producto de mayor tiempo de entrega.

En caso se presente esta eventualidad, el cliente debe contactarse via whatsapp con su número de orden de compra o DNI, indicando la nueva fecha ( el plazo no debe ser mas de 1 semana); caso contrario se cobrar un costo de almacenaje.

Al ingresar a mis pedidos, podras visualizar el status de tu pedido

En este caso el cliente debe avisarnos con anticipación para que el equipo de despacho lleve el personal adecuado, asi mismo se cargara un costo adicional de 100 soles por tal actividad. Valido solo en lima metropolitana.

Las entregas están cotizadas para ayudarle a subir máximo a 2 piso siempre que la escalera sea ancha, o cualquier piso siempre que sea por el ascensor; de presentarse otro caso el cliente tiene la responsabilidad de avisar con anticipación para las coordinaciones necesarias.

En caso el pedido no haya pasado las 24 horas, desde la solicitud del pedido, puede gestionar la devolución bajo los sgt casos; en caso sea la compra haya realizado mediante transferencia bancaria la devolución es inmediata a la misma cuenta de donde se realizo el abono ( no se realiza a otra cuenta); en caso sea con tarjeta de crédito, la devolución es a las 5 días y se descuenta la comisión de pasarela de 5%, es decir se reintegra el 95% del monto abonado. Mayores informes a nuestro whatsApp.

Una vez entregado el producto no hay opción a cambio de opinión o devolución.

En caso sea por transferencia bancaria no se cobra y se realiza a las 24 horas; en caso sea mediante tarjeta de crédito o debito, se descuenta el 5% del monto y se ejecuta en el panel de control por nuestra empresa inmediatamente pero el tiempo reflejado en la cuenta del cliente dependerá de su entidad bancaria. Siempre que sea dentro de las 24 horas de haber realizado el pedido, luego de ello no se permite ninguna devolución.

Claro que si, puede escribirnos a nuestro whatsapp para asesorar con el color de las telas y medidas necesarias para su hogar

Claro que si contamos con precios por volumen para ello contactanos a nuestro whatsapp